Ratgeber · Windows

Windows-Update hängt oder schlägt fehl?

Das Update steht seit einer Ewigkeit bei 35 Prozent, oder Windows meldet nach jedem Neustart, dass die Installation fehlgeschlagen ist. Bevor du den PC ausschaltest: Oft arbeitet Windows noch, auch wenn sich nichts bewegt.

1. Erst einmal Geduld

Große Funktionsupdates brauchen auf älteren PCs gern ein bis zwei Stunden. Solange die Festplatten-Lampe blinkt oder sich der Wert ab und zu ändert, läuft das Update noch. Schalte den PC in dieser Phase nicht aus. Das kann Windows beschädigen.

2. Wann es wirklich hängt

Hat sich über zwei Stunden lang gar nichts getan, darfst du den PC neu starten. Halte dazu den Einschaltknopf gedrückt, bis er ausgeht. Windows macht beim nächsten Start meist automatisch dort weiter oder setzt das Update zurück.

3. Speicherplatz prüfen

Für ein großes Update braucht Windows oft 10 bis 20 GB freien Platz. Ist das Laufwerk C: fast voll, bricht das Update ab. Unter Einstellungen › System › Speicher kannst du temporäre Dateien entfernen.

4. Die Problembehandlung nutzen

Unter Einstellungen › System › Problembehandlung › Andere Problembehandlungen findest du „Windows Update“. Sie setzt die Update-Dienste zurück und löscht beschädigte Downloads. Danach Updates erneut suchen lassen.

5. Störende Programme und Geräte

Ältere Virenschutzprogramme und angeschlossene Geräte wie USB-Sticks oder externe Festplatten können Updates blockieren. Zieh nicht benötigte Geräte ab und prüfe, ob dein Virenschutz aktuell ist.

Was du lassen solltest

• Programme aus dem Internet, die „Update-Probleme sofort beheben“ versprechen. Viele davon sind Werbung oder Schlimmeres.
• Updates dauerhaft abschalten. Ohne Sicherheitsupdates wird dein PC angreifbar.

Lieber machen lassen?

Mit VikiDesk schreibst du einfach „Mein Windows-Update hängt“. Viki prüft Speicherplatz, Update-Dienste und Fehlermeldungen, behebt die Ursache und spielt die Updates ein. Startet der PC dabei neu, wartet sie und macht danach weiter.