Für IT-Dienstleister
Fernwartungssoftware mit KI. Weniger Sitzungen, mehr erledigt.
VikiDesk verbindet klassische Fernwartung mit einer KI-Assistentin, die selbst arbeitet. Du schreibst Viki, was auf einem PC oder auf allen PCs eines Kunden passieren soll. Sie prüft, repariert, aktualisiert und meldet dir das Ergebnis. Du schaltest dich nur noch auf, wenn es wirklich nötig ist.
Was VikiDesk kann
- Fernwartung und Dateiübertragung auf Windows-PCs, mit Freigabe des Kunden oder dauerhafter Betreuung.
- Textaufträge an Viki: „Aktualisiere die Praxissoftware auf allen PCs der Praxis.“ Viki arbeitet die Geräte ab und prüft jedes Ergebnis.
- Vorarbeit bei Kundentickets: Meldet sich ein Kunde, untersucht Viki das Problem, bevor du dich verbindest. Im Ticket steht, was sie geprüft und versucht hat.
- Kunden, Geräte, Tickets und Termine in der Zentrale, mit eigenem Zugang für jeden Mitarbeiter.
- Soforthilfe ohne Installation für spontane Fälle.
- Feste Schnellaktionen wie Windows-Updates, Aufräumen oder Sicherheits-Check für einen oder viele PCs.
Pakete
- Remote · 39,90 € im Monat, jährlich abgerechnet · 100 PCs, 1 Techniker gleichzeitig, 5 Mitarbeiter, ohne KI.
- AI · 79,90 € im Monat, jährlich abgerechnet · 250 PCs, 3 Techniker, 10 Mitarbeiter, 15 € KI-Budget im Monat.
- Team · 149,90 € im Monat, jährlich abgerechnet · 500 PCs, 5 Techniker, 10 Mitarbeiter, 30 € KI-Budget im Monat.
Weitere Techniker und PCs kannst du jederzeit zubuchen. Alle Preise und Bedingungen findest du auf der Preisübersicht.
5 Tage kostenlos testen
Remote oder AI ohne Zahlungsdaten testen. Die Testzeit endet von selbst.
AI gratis testenRemote gratis testenHäufige Fragen
Für wen ist VikiDesk gedacht?
Für IT-Dienstleister, Systemhäuser und IT-Abteilungen, die Windows-PCs ihrer Kunden oder Kollegen betreuen, zum Beispiel in Arztpraxen, Kanzleien und kleinen Unternehmen.
Was unterscheidet VikiDesk von klassischer Fernwartung?
Neben Fernwartung und Dateiübertragung gibt es die KI-Assistentin Viki. Du gibst ihr einen Auftrag als Text, für einen PC oder für viele, und sie prüft, repariert, aktualisiert und meldet das Ergebnis. Nicht jede Aufgabe braucht eine Fernwartungssitzung.
Wie viele PCs und Techniker sind enthalten?
Remote: 100 PCs, 1 Techniker gleichzeitig in Fernwartung, 5 Mitarbeiter. AI: 250 PCs, 3 Techniker, 10 Mitarbeiter. Team: 500 PCs, 5 Techniker, 10 Mitarbeiter. Weitere Techniker und PCs sind zubuchbar.
Was kostet VikiDesk?
Remote 39,90 €, AI 79,90 € und Team 149,90 € im Monat, jeweils jährlich abgerechnet. Remote und AI kannst du 5 Tage kostenlos testen, Team richten wir auf Anfrage mit dir ein.
Brauchen meine Kunden etwas zu installieren?
Für die dauerhafte Betreuung installiert dein Kunde die Kunden-App und gibt deine Unternehmens-ID ein. Für spontane Hilfe gibt es die Soforthilfe, die ohne Installation läuft.