Ratgeber · Windows

Drucker druckt nicht? So findest du die Ursache.

Kaum etwas nervt so zuverlässig wie ein Drucker, der plötzlich streikt. Die gute Nachricht: Fast immer steckt eine von wenigen Ursachen dahinter, und die meisten kannst du in wenigen Minuten selbst beheben.

1. Ist der Drucker wirklich bereit?

Klingt banal, ist aber die häufigste Ursache: Der Drucker ist im Energiesparmodus, hat kein Papier, ein Papierstau blinkt oder eine Patrone ist leer. Schau auf das Display des Druckers und schalte ihn einmal aus und wieder ein.

2. Der Drucker wird als „Offline“ angezeigt

Bei WLAN-Druckern verliert Windows gern die Verbindung, etwa nach einem Router-Neustart. Prüfe, ob der Drucker im selben WLAN ist wie dein PC. Unter Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Drucker und Scanner siehst du den Status. Hilft das nicht, entferne den Drucker dort und füge ihn neu hinzu.

3. Ein Druckauftrag hängt fest

Ein einziger hängender Auftrag blockiert alle weiteren. Öffne unter Drucker und Scanner die Druckwarteschlange und brich alle Aufträge ab. Lässt sich ein Auftrag nicht löschen, hilft ein Neustart des PCs.

4. Der falsche Drucker ist ausgewählt

Windows wählt manchmal selbst einen Standarddrucker, zum Beispiel „Microsoft Print to PDF“. Achte im Druckfenster darauf, welcher Drucker ausgewählt ist, und lege deinen Drucker unter Drucker und Scanner als Standard fest.

5. Der Treiber ist veraltet oder beschädigt

Nach einem großen Windows-Update passen Druckertreiber nicht immer. Lade den aktuellen Treiber nur von der offiziellen Seite des Herstellers, nicht von Download-Portalen.

Lieber machen lassen?

Mit VikiDesk schreibst du einfach „Mein Drucker druckt nicht“. Viki prüft Verbindung, Warteschlange, Standarddrucker und Treiber, behebt die Ursache und druckt zur Kontrolle eine Testseite. Kommt sie nicht weiter, übernimmt ein IT-Profi aus unserem Team.